İade ve İptal Politikası

Son Güncelleme: 28 Şubat 2026

1. Kapsam

Bu İade ve İptal Politikası, CARGO AFRIK LIMITED tarafından sunulan lojistik, kargo ve ilgili hizmetlerin iptal ve iade koşullarını düzenler.

2. Hizmet Niteliği

Sunulan hizmetler; taşıma, depolama, operasyonel koordinasyon ve lojistik destek hizmetleridir. Hizmetin ifasına başlandıktan sonra iade hakkı sınırlı olabilir.

3. İptal Koşulları

• Hizmet başlamadan önce yapılan iptal talepleri değerlendirmeye alınır.
• Operasyon süreci başlamış, sevkiyat planlanmış veya taşıma gerçekleşmiş ise iptal mümkün olmayabilir.
• İptal talepleri yazılı olarak (e-posta veya destek kanalı) iletilmelidir.

4. İade Koşulları

• Hizmet henüz başlatılmamışsa, ödeme iadesi yapılabilir.
• Hizmet kısmen veya tamamen ifa edilmişse, iade yapılmaması veya kısmi iade uygulanması mümkündür.
• Banka/ödeme sağlayıcı kaynaklı kesintiler iade tutarından düşülebilir.

5. İade Süresi

Onaylanan iadeler, ilgili ödeme yöntemine bağlı olarak 7–14 iş günü içerisinde gerçekleştirilir.

6. İstisnalar

Mücbir sebepler, resmi prosedürler, gümrük işlemleri veya üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarından kaynaklanan gecikmeler iade kapsamı dışında kalabilir.

7. İletişim

İade ve iptal talepleriniz için:
E-posta: support@cargoafrik.org