Gizlilik Politikası

Son Güncelleme: 28 Şubat 2026

1. Hakkımızda

Bu Gizlilik Politikası, CARGO AFRIK LIMITED (“Şirket”, “biz”, “bize”) tarafından sunulan web sitesi, mobil uygulama ve ilgili hizmetlerin (“Hizmetler”) kullanımı sırasında kişisel verilerin nasıl işlendiğini açıklar.

Kayıtlı Adres: Unit 8 New Lydenburg Street, London, England, SE7 8NF

2. Topladığımız Veriler

• Kimlik/İletişim: Ad, soyad, e-posta, telefon, adres (hizmet için gerekli ise).
• İşlem/Sevkiyat Bilgileri: Gönderi/rezervasyon bilgileri, takip numaraları, teslimat tercihleri.
• Teknik Veriler: IP adresi, cihaz bilgileri, tarayıcı türü, uygulama sürümü, çerez verileri.
• Destek Kayıtları: Müşteri hizmetleri yazışmaları ve talepleri.

3. Verileri Hangi Amaçlarla Kullanırız?

• Hizmetleri sunmak, yönetmek ve geliştirmek
• Gönderi/rezervasyon süreçlerini yürütmek ve takip hizmeti sağlamak
• Müşteri desteği sağlamak, talepleri yanıtlamak
• Güvenlik, dolandırıcılık önleme ve yasal yükümlülükleri yerine getirmek
• İzin verilmişse bilgilendirme/duyuru göndermek

4. Hukuki Dayanak

Kişisel verileri; sözleşmenin kurulması/ifası, meşru menfaatler, yasal yükümlülükler ve gerekli durumlarda açık rıza gibi hukuki dayanaklara göre işleriz.

5. Verileri Kimlerle Paylaşırız?

Veriler, aşağıdaki durumlarda sınırlı şekilde paylaşılabilir:

• Lojistik/Operasyon Ortakları: Teslimat, depolama ve taşıma süreçleri için gerekli olduğu ölçüde
• Teknik Hizmet Sağlayıcıları: Barındırma (hosting), analiz, e-posta/SMS altyapısı vb.
• Resmi Kurumlar: Yasal zorunluluk halinde

6. Uluslararası Veri Aktarımı

Hizmetlerin doğası gereği veriler, Birleşik Krallık veya farklı ülkelerdeki sunuculara/iş ortaklarına aktarılabilir. Bu durumda uygun güvenlik önlemleri uygulanır.

7. Çerezler

Web sitemiz çerezleri; oturum yönetimi, tercihlerin hatırlanması ve performans/analiz amaçlarıyla kullanabilir. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilir veya devre dışı bırakabilirsiniz.

8. Veri Saklama

Veriler, işleme amaçları için gerekli süre boyunca ve ilgili mevzuatın öngördüğü süreler kapsamında saklanır; süresi dolan veriler güvenli şekilde silinir veya anonimleştirilir.

9. Güvenlik

Verileri korumak için makul teknik ve idari önlemler uygularız; ancak internet üzerinden yapılan hiçbir aktarım %100 güvenli olduğu garanti edilemez.

10. Haklarınız

Uygulanabilir mevzuata göre; verilerinize erişim, düzeltme, silme, işlemeyi kısıtlama, itiraz ve veri taşınabilirliği gibi haklara sahip olabilirsiniz.

11. İletişim

Gizlilik ile ilgili talepler için bizimle iletişime geçin:
E-posta: privacy@cargoafrik.org